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保监会:保单统一管理平台开建 将对配合不力者追责

    来源:京华时报 作者: 2015-11-13 08:59:00 编辑:蒙镜诗

      保监会昨天发布的《中国保险业保单登记管理信息平台建设工作方案》表示,将在2018年底前完成全行业保单登记管理平台搭建。据了解,这是监管部门首次提出建立全行业保险保单信息平台,对于保险业大数据收集、保险产品服务、理赔等方面有重大意义。

      保监会表示,此次《方案》的目的在于推动行业数据资源共享和整合。据介绍,接下来,将制定平台与保险公司系统对接方案,各保险公司同步完成相应系统的改造和数据的整合,然后,保险公司对有效历史保单进行整理和客户信息合并,导入到保险行业保单登记管理信息平台,完成历史数据初始化。

      根据《方案》,保险业保单登记管理信息平台建设将分为三期实施。2015年底前,完成一年及一年期以上个人人寿保险、年金保险保单信息和个人财产保险投资型保单信息的登记管理,基本完成专业中介机构和人员等监管信息登记;2016年底前,扩展保单数据收集范围,在一期保单数据登记的基础上,实现全部个人保单数据信息的收集;2018年底前,完成保险兼业代理机构信息登记管理,实现对全国保险中介机构的非现场监管和分类监管等监管功能。

      值得关注的是,在此之前,监管部门对于保险保单数据的收集采取月度、季度汇总的形式,《方案》实施后,将改为以日为单位,获取数据的方式由公司提供汇总数据转变为直接获取保单原始数据,提高数据采集的时效性和准确性。如此一来,不仅有利于监管部门开展全行业、多维度的统计分析预测,也有利于及时发现行业潜在风险,有效防范系统性和区域性金融风险,提升监管工作水平。

      保监会强调,对于在平台建设工作中配合不力的保险机构,将依法采取监管措施,并对责任人进行责任追究。

      ■解读

      有利于收集数据改善产品

      对外经贸大学保险学院教授王国军接受记者采访时表示,在此之前,投保人的保单信息只能在相对应的保险公司网站上查询,而监管部门掌握的都是各保险公司汇总过的数据,保险公司之间数据不对外,对于一些重复投保、理赔等情况无法预防,建立统一的信息平台后不仅有利于保险公司及时发现重复投保等问题,对于投保人来说,也可以及时获取保单进度以及查询保单真伪。此外,通过大数据收集,还可以及时掌握投保人与保险产品的信息,有利于保险产品设置与创新。

      “随着保险业发展,我国已经具备了建立保险保单信息统一管理平台的条件。”北京工商大学经济学院保险学系主任王绪瑾认为,建立统一信息平台,有利于保护消费者利益,增加社会第三方监督,同时提高保险承保和理赔的质量。此外,在大数据时代,综合利用保险大数据,将推动保险行业发展。

      ■相关新闻

      人身险失效保单价值350.7亿元

      记者昨天从保监会了解到,经过一年时间的整理汇总,截至2015年7月底,全行业共清理失效人身险保单1857.05万件,涉及现金价值350.7亿元,其中,复效保单仅有77万件,占比为4.17%。

      失效保单是指投保人未按合同约定缴纳续期保费,到60天宽限期最后一日仍未将保费交齐的保单。此次人身保险失效保单清理是首次由监管机构牵头开展的专项工作,在此之前,各保险公司主要采取不定期自查的形式清理失效保单。

      保监会透露,专项检查后,保单清理覆盖率达到99.95%,但是处理过程中,真正复效的并不多。未有效通知的占29%,通知但无回应的占35%。目前还有很大一部分客户仍未认识到保单失效,真正恢复保单效力的仅有77万件,占比为4.17%,退保的为233万件,占比12.54%。保监会表示,“服务不到位”是重要因素,此外,有的保险公司销售人员离职变更频繁且缺乏有效衔接管理,还有的保险公司对客户保单的联系信息存在记录缺失、不准确以及未及时变更等。

      记者采访了解到,经常遇到有保险消费者因更换了手机号码、住宅地址,未能及时收到保险公司的提醒,致使保险合同因未按约定交费而失效,最终影响理赔的案例。对于失效保单来说,保障的功能并未完全灭失,如能掌握好时机对其进行复效操作,保障仍可还原。办理保单复效只需在保险公司官网上填写保单复效申请书,带好身份证、保险合同,即可在保险公司的营业网点办理。(牛颖惠)