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“贴心医生”要让医生建立强联系,让医生间的转诊成为分级诊疗的助力

      场景一:“5点来排队都没挂上号,医院的人真的太多了。”人满为患的挂号大厅中,生重病的吕大爷一家排了3天的队,仍然没有挂号专家号。

      场景二:一天看了43个病人,16个患者实际上只需要在卫生院做个检查输个点滴便可。“每天几乎30%的患者,实际上不需要来三甲医院,在基层医疗机构定期复查就好,我每天三成的精力是被耗费了。”北京某三甲医院主任医师接受采访时说。

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      对于绝大多数患者来讲,就医之路遍布荆棘,大家都想得到权威专家的诊治,但在这个过程中产生和加深了很多的问题。我们的而医疗资源在总量上是短缺的,空间上是不均衡的,大量的优质医疗资源被本不严重的患者所占据,这不仅造成了医疗资源的浪费,更在另一种程度上加大了医生的工作强度,对目前日益紧张的医患关系新添了一把“火”。

      但疾病是复杂的,患者自己是不能确定自己需要哪样的医疗服务的,如何将这个死循环解开,移动医疗应用“贴心医生”说,只有通过医生的强联系,进行患者的分级转诊才是最靠谱的。

      医生间转诊——医生为患者做决策背书更符合医学行为

      医疗本身是一个重选择、重决策的事情,从发现病情到真正开始治病,涉及的环节虽然不多,但每个环节需要作出的选择是极为复杂的,绝大多数患者单凭自己是无法做出最切当的决策的。只有在医生指导下的决策才是最符合医学规律的。

      “贴心医生”就是要让医患有个可以实现精准转诊就医的平台。通过初诊医生对患者进行诊断后,基于患者病情为患者推荐最恰当的专家;同时,接诊专家提前便对来院的患者有一个比较清楚的了解,并已为患者提供加号,进一步简化患者就医的环节,不仅提高了医生的工作效率,更优化了患者的就医体验。

      医生间转诊如何达成——“贴心医生”说医生强链接是重点

      创始人闫志明通过对医疗行业的深度挖掘,在选择产品服务类型时,希望将分处不同区域的医生建立“强链接”,希望通过医生间的联系为患者提供基于医学知识下的精准就医服务。即初诊医生和患者主治医师将患者进行精准分组,转诊及加号环节由“贴心医生”来完成,实际就医则由医院提供。

      这种做法把传统复杂的医疗行为进行一定程度上的标准化整合和优化,还能借此加深拓宽医医间和医患间的关系。目前每月通过“贴心医生”进行的转诊已超过3000例,让近万名患者在就医决策上得到了专业医生的指导,降低了患者在就医上的决策成本。

      但我们知道,专业医生的时间资源是最贵的,为满足医生提高工作效率的需求,“贴心医生”也顺势推出了“医生经纪人”服务,便是要让已经很繁忙的医生不再为医疗意外的事情烦心,专注于为患者治疗才是医生最重要的事情。为医生减轻负担,提高工作效率是“贴心医生”的宗旨,而这一服务的启动,更容易让医生产生信任。

      总体来说,“贴心医生”是要深挖满是痛点的传统医疗,让医患双方都能得到最合理的差异化服务,解决双方在就医上的难点,让医患之间沟通更全面,更互信。基于精准就医市场,打造以医生为核心的生态圈,改变痛点频发的传统医疗市场。